Esta Política explica quais dados pessoais a plataforma OS inteligente coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
O controlador dos dados é BE BOSSY TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 43.538.639/0001-38, com sede em Rua Funchal, 538, sala 24, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04551-060. O encarregado pelo tratamento de dados é BE BOSSY TECNOLOGIA LTDA, que atende pelo e-mail [email protected].
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome completo, CPF, telefone, e-mail e senha. A senha é guardada apenas de forma cifrada (hash), e ninguém da equipe consegue lê-la. O CPF serve para identificar quem usa a conta e evitar várias contas grátis para a mesma pessoa.
- Assinatura: plano, situação do pagamento, datas do ciclo e os identificadores de cliente e de assinatura no Stripe, além dos dados de cobrança (nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone e e-mail dos recibos). Não guardamos os dados do seu cartão: eles são digitados em campos seguros do Stripe e vão direto para ele.
- Uso da plataforma: endereços pesquisados, opções de cada pesquisa (como CUB, raio e área do avaliando) e os resultados gerados, além da data do último acesso e da data em que você aceitou os Termos.
- Ordens de serviço e convocações: os dados das convocações que o escritório encaminha ou importa (endereço do imóvel, nome e CPF do cliente, nome e telefone do contato, valores e prazos) e os documentos anexados às OS. Esses dados são do escritório e são tratados só para criar e acompanhar as OS dele. O CPF do cliente aparece sempre mascarado nas telas.
2. Para que usamos
- Criar e manter a sua conta e o seu login (execução do contrato).
- Fazer as pesquisas, guardar o histórico e gerar as planilhas (execução do contrato).
- Ler as convocações encaminhadas ao endereço do escritório e transformar em OS (execução do contrato). O sistema lê só o que chega nesse endereço; não acessamos a sua caixa de e-mail.
- Cobrar a assinatura e controlar a cota do plano (execução do contrato).
- Prevenir fraudes e abusos, como várias contas grátis para a mesma pessoa, e manter a segurança da plataforma (legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais, como as fiscais (obrigação legal).
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
3. Com quem compartilhamos
- Stripe: processa os pagamentos, guarda os dados do cartão e recebe os dados de cobrança para emitir as faturas. Pode tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
- Hospedagem em nuvem: servidores onde a plataforma e o banco de dados funcionam.
- Serviços de mapas: recebem o endereço pesquisado para localizá-lo no mapa e encontrar pontos de referência.
- Envio de e-mails: recebe o seu nome e e-mail para enviar a confirmação de e-mail e o link de nova senha.
- Inteligência artificial: recebe as fotos e dados de anúncios públicos para sugerir padrão e conservação. Quando a leitura de uma convocação não encontra um campo obrigatório, o texto dela pode ser enviado para completar esse campo, sempre com os CPFs mascarados.
- Recebimento de e-mails: o serviço que recebe os e-mails do endereço de convocações do escritório e os repassa à plataforma.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
4. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas um cookie essencial de sessão, que mantém você conectado por até 30 dias. Ele não pode ser lido por scripts da página e não serve para rastreamento. No seu navegador também fica guardada a última tabela de CUB que você usou, para preencher o formulário da próxima vez. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados e o histórico de pesquisas, exceto o que a lei nos obrigar a manter (como registros fiscais de pagamento), pelo prazo exigido. O e-mail original de cada convocação recebida é apagado em até 30 dias; os dados lidos dele ficam na convocação e na OS do escritório.
6. Segurança
A comunicação com a plataforma é criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas cifradas, o acesso ao banco de dados é restrito e cada usuário só vê as próprias pesquisas.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- pedir a exclusão da conta e dos dados.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas pela plataforma ou por e-mail. Veja também os Termos de uso.